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那些促使三星成功的策略

作者:天一 文章来源:本网编辑整理 点击数: 更新时间:2012-9-25 11:55:35
手机行业是一个对时尚、性能以及价格都十分敏感的行业。消费者对手机产品的看重的关心点应该是手机外形、手机的性能和价格上,尤其是手机外形。人们选手机,首先就看手机酷不酷,靓不靓,很明显,手机的关键资源能力之一就是是工业造型设计。在这一点上,苹果的iPhone是行业的标杆,其它厂商只能望而却步。这就是最近?#25913;輳?#33529;果打败所有手机厂商的原因。
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    为了获得成功,企业可采用各种商业战略,但有一种方法专门用来消除竞争:捕食战略。部署这项战略的公司愿意向整个市场施加短期的痛楚,以获得长期的定价权这一果实。
    1.跟进策略,对标杆进行模仿
    消费者对手机产品的看重点应该是手机外形、手机的性能和价格上,尤其是手机外形。人们选手机,首先就看手机酷不酷,靓不靓,很明显,手机的关键资源能力之一就是工业造型设计。在这一点上苹果的iPhone是行业的标杆,其它厂商只能望而却步。这就是最近?#25913;輳?#33529;果打败所有手机厂商的原因。
    如果把苹果的产品放在同类型产品中,苹果的产品就像世界最酷的“模特”,总是让人眼前一亮。与市场上其他产品相比,苹果产品的酷炫效果绝对要高一大截。这种酷炫效果令消费者享受到兴奋的快感,同时,也赢得全世界的赞誉。
    在这样?#30475;?#30340;竞争对手面前,三星如?#20301;?#24471;客户呢?最好的办法就是缩短与苹果产品的外形的差距。那如何缩短呢?模仿是最好的策略。
    三星内部有一份132页完整报告,该报告把三星自家的Galaxy S智能手机 与苹果iPhone 的界面元素进行了细致的逐项对比,并在每个对比下面给出了“改进方向”,而大多数都是建议“向苹果看齐”,把苹果界面中更好的特性或是细节?#23588;?#36827;来,同时除去三星在对比之下显得过于繁杂的界面元素。
    根据这份报告的描述,三星在2010年的报告中将第一代Galaxy S手机功能与iPhone进行了逐项对比,目的就是对抗苹果手机,得出的结论竟然是:Galaxy S越像iPhone越有机会获得成功。
于是三星得出的战略就是跟着苹果走,模仿苹果,苹果iPhone长什么脸,三星也整个“iPhone”?#22330;?#33529;果iPhone手机听筒是一个凹进去的一横和一个小点,三星GALAXY也来个一横两点;苹果底部的Home按键是一个凹进去的圆键,三星GALAXY来个凹进去方键;苹果iPhone手机有这么一圈金属条,凸显质感,三星GALAXY也加了一条金属条……
    这就像我们在?#30053;?#20250;上一样,夺冠的选手,往往是紧跟着第一名选手跑,等快到终点时,再聚集能量法力超越。
    这样的策略也意味着三星的设计团队,不热?#28304;?#36896;潮流手机,而是对已经存在的流行手机进行快速反应。它们并不把主要精力和资源放在如何创造最新的自我风格的手机上,而把大部分的资源都集中在如何快速吸收最新的潮流信息,尤其是标杆企业苹果的产品上,目的是要把最好的创意最快地收为己用,从而可以坐享其成。
    2.对手机行业快速反应
    IT行业是一个快速发展,周期性很短的一个行业,每隔几个月性能就翻一翻,推陈出新速度之快。智能手机产品更新周期更短。三星每年要开发几百?#20013;?#20135;品,平均每隔3个月,就会推出针对不同目标客户定位的新产品。
    之所以能做到快速反应,由于他们能在流?#26143;?#21183;刚刚出现的时候,准确识别并?#26438;?#25512;出相应的手机款式,从而快速响应潮流。实际上,它们只会挑选最受顾客?#38431;?#30340;潮流手机,加以改良,从而轻易便可在短时间内创造出大量受顾客?#38431;?#30340;手机款式。通过选择快速模仿潮流时尚,使他们无须胡?#20063;?#27979;快速易变的手机趋势,在降低库存风险?#37027;?#20917;下,大大缩短设计的酝酿期,从而达到快速模仿、快速反应,以最快的速度来满足消费者对流行的需要。
    庞大的设计团队从各地收集手机信息,并以此为蓝本获得设计灵感。比如消费者?#19981;?#32852;想手机的倒角,三星随后也马上也在手机上加一点,HTC手机的虚拟按键不错,三星也加一个……把这些消费者?#19981;?#30340;元素整合进来,设计师只是把某一个?#24863;?#22320;方稍作变化就可以了,这样又可以节省成本。既然是以快速模仿见长,潮流的快速跟从者,这种做法的好处就是减少设计时间,以达到缩短前导时期的目的及减少生产出不受顾客?#38431;?#27454;式的风险。这样三星就能以最快的速度生产出顾客最?#19981;?#30340;手机样式,而不用像苹果 诺基亚、摩?#26032;?#25289;等那样花费大量的精力和财力在顾客需求的预测上。

 

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